Право на връщане

В случай че размерът на поръчаната и получена стока се окаже несъответстващ, или поради някаква причина не сте доволни от закупения от Вас продукт, можете да го върнете безсрочно.
Към пратката трябва да бъдат приложени стокова разписка и формуляр за рекламации и замяна
Артикулът трябва да е в оригиналната си опаковка, с оригинални етикети и в състоянието, в което е закупен.

Стоката трябва да бъде изпратена на адреса, от който е получена:
ИВАЛЕНА ЕООД
гр. Варна
ул. "Атанас Москов" 3, АКВА център, приземен етаж
0885 128 843

Не се приемат пратки, изпратени с наложен платеж, възстановяваме всички суми по банков път, на сметка, посочена от клиента.

Клиентът има право да замени закупена стока с избран продукт от магазина, като във формуляра в полето за рекламации трябва да отбележи желания от него продукт/и.
Клиентът има право на възстановяване на заплатената сума в 7 дневен срок, след връщане на артикула.
Артикулите могат да бъдат върнати и във всеки магазин на Kinderland в градовете : Варна, Шумен, Велико Търново. Там можете да получите замяна за друг артикул. Сума можем да възстановим, само ако артикулът е върнат на горепосочения адрес, т.е. не може да бъде възстановена в наш магазин.

Всички въпроси, свързани с връщане и замяна, можете да отправите на sales@kinderland.bg